Sie erhalten Service, Kalibrierungen und Erweiterungen für Ihr NTi Audio Audiomessgerät. Bitte füllen Sie das folgende RMA-Formular für die Rücksendung Ihres Gerätes aus: http://support.nti-audio.com/rma. Das ausgefüllte RMA-Formular unterstützt die schnellere Bearbeitung Ihres Messgerätes. Falls Ihr Produkt ein A2 oder Rapid Test Audioanalyzer ist, kontaktieren sie bitte uns vor der Lieferung unter für etwaige spezielle Instruktionen.

• Wie erhalte ich eine RMA* Nummer
  Bitte füllen Sie das RMA-Formular auf dem folgenden Link aus: http://support.nti-audio.com/rma. Danach erhalten Sie automatisch ein e-mail mit der RMA-Nummer und Lieferadresse zurück, das Sie bitte ausgedruckt dem Produkt beilegen.

• Garantie
  Falls Ihr NTi Audio Messgerät nicht älter als 1 Jahr ist und somit den Garantiebestimmungen entspricht, legen Sie bitte eine Kopie des Kaufbeleges bei. Dies unterstützt eine raschere Bearbeitung Ihres Garantieantrages.

• Zeitliche Planung
  

  ca. 3 Wochen	Gültig für EU-Kunden mit dem kostensparenden Versandservice via NTi Audio Austria.
  1 Woche	Für einen dringenden Service können Sie Ihre Messgeräte direkt an NTi Audio Liechtenstein senden; der Inhaus-Service dauert typisch 1-3 Arbeitstage. Falls Sie im RMA-Formular einen gewünschten dringenden Service vermerken, werden Ihre Messgeräte mit höchster Priorität behandelt. Die Versandkosten der Retourlieferung via UPS Expressservice werden laut Aufwand berechnet.

• Verpackung
  Bitte geben Sie das Messgerät in die originale Verkaufsverpackung und schützen diese mit einer zusätzlichen Lieferverpackung für einen sicheren Transport. Der Kunde ist verantwortlich für die Rücklieferung an NTi Audio. Die RMA-Nummer muss gut leserlich auf dem Paket ersichtlich sein, z.B. können Sie sch die RMA-Nummer mit einem dicken Stift auf das Paket schreiben. Falls mehrere RMA-Nummern in einem Paket versandt werden bitte alle RMA-Nummern auf das Paket schreiben.

• Lieferaddresse
  Senden Sie Ihr Paket an die Lieferadresse, die auf dem e-mail mit der RMA-Nummer aufgedruckt ist.
   

  EU-Kunden	Nicht EU-Kunden
  DHL Global Forwarding (Austria) Gmbh. für NTi Audio Austria Zehentweg 6 AT-6833 Weiler / Austria Contact: Katharina Halberstat Phone: +43 5522 3999216	NTi Audio AG Im alten Riet 102 9494 Schaan Liechtenstein / Europe Contact: Martin Gabathuler Phone: +423 2396060

• Prüfung vor Versand
  Bitte kontrollieren Sie Ihre Lieferung vor dem Versand auf folgende Positionen:
  → Produkt ist im Paket ohne Zubehör
  → RMA-Formular mit RMA-Nummer ist beigelegt
  → Lieferadresse laut erhaltenem RMA-Formular
  → Bei Garantieantrag: Kopie des Kaufbeleges liegt bei
  → RMA-Nummer gut ersichtlich auf dem Paket

• Anlieferung
  Bitte senden Sie das Paket auf Ihre Kosten an NTi Audio.

• Rücklieferung
  In Europa erhalten Sie das Messgerät direkt retour geliefert an Ihre Adresse zum DHL Fixtarif.
  - Paket < 3 kg: 34 Euro (inklusive Import/Export und Rücklieferung)
  - Paket < 15 kg: 44 Euro (inklusive Import/Export und Rücklieferung)

• Kosten
  Nach detaillierter Prüfung Ihres Messgerätes bei NTi Audio erhalten Sie das Serviceangebot. Falls das Produkt ohne einen durchgeführten Service retourniert werden soll, wird eine minimale Servicepauschale von 30.00 Euro oder 45.00 CHF verrechnet. Bitte kontaktieren Sie Ihren lokalen NTi Audio Partner für ein Angebot des gewünschten Service.

* RMA = englischer Ausdruck für autorisierte Rücklieferung (=Return Material Authorization)