NTi Audio
LESS NOISE. MORE SOUND

Kalibrierung & Service

Die Rücksendung von Messgeräten zur Kalibrierung oder zum Service ist einfach. Folgen Sie  dieser Anleitung für eine Online-Anzeige der zu erwartenden Kosten. Sie erhalten einen Lieferschein per E-Mail.


Service Calibration Process

Weitere Instruktionen und Servicebedingungen

Falls Ihr Produkt ein A2, RT-2M, RT-2X oder FX100 Audio Analysator ist, dann kontaktieren Sie bitte NTi Audio mit Ihren Wünschen vor der Lieferung für etwaige spezielle Instruktionen.


  • Batterie
    Bitte entfernen Sie Batterien/Akkus vom Messgerät. Lieferungen mit Batterien werden als gefährliche Güter eingestuft; dadurch erhöhen sich die Transportkosten.
  • RMA* Nummer
    • Nachdem Sie die Details für die Rücksendung bestätigen, erhalten Sie ein automatisches E-Mail mit der RMA-Nummer und Lieferadresse.
    • Legen Sie dieses E-Mail ausgedruckt dem Produkt bei.
    • Schreiben Sie die RMA-Nummer gut leserlich mit einem dicken Stift aussen auf das Paket.
  • Garantie
    NTi Audio bietet ein Jahr Garantie für alle Produkte. Für einen Garantieantrag legen Sie bitte eine Kopie des Kaufbeleges bei.
  • Kalibrier- & Servicekosten
    • Die typischen Kalibrier- und Servicekosten werden auf dem Serviceformular angezeigt.
    • Falls Sie ein Serviceangebot nach erfolgter Inspektion wünschen, können Sie dies im Serviceformular entsprechend ankreuzen.
    • Falls das Produkt ohne einen durchgeführten Service retourniert werden soll, wird eine Servicepauschale von 30.00 Euro (oder äquivalent) verrechnet.
  • Sie erhalten Ihr Produkt zurück in
    ca. 3 Wochen Gültig für EU-Kunden mit dem kostensparenden Versandservice via NTi Audio Austria..
    ca. 1 Woche Für einen dringenden Service können Sie Ihre Messgeräte direkt an NTi Audio Liechtenstein senden; der Inhaus-Service dauert typisch 1-3 Arbeitstage.
  • Verpackung
    Bitte geben Sie das Messgerät in die originale Verkaufsverpackung und schützen diese mit einer zusätzlichen Lieferverpackung für einen sicheren Transport. Der Kunde ist verantwortlich für die Rücklieferung an NTi Audio..
  • Lieferadresse
    Senden Sie Ihr Paket an die Lieferadresse, die auf dem E-Mail mit der RMA-Nummer aufgedruckt ist.

    EU-Kunden

    Nicht EU-Kunden

    DHL Global Forwarding (Austria) GmbH
    NTi Lager
    Zehentweg 6
    AT-6833 Weiler / Austria
    Kontakt: Anne Brinkmann
    Tel: +43 5523 54947 8801

    NTi Audio AG
    Im alten Riet 102
    9494 Schaan
    Liechtenstein / Europe
    Kontakt: Martin Gabathuler
    Tel: +423 2396060
  • Prüfung vor Versand
    Bitte kontrollieren Sie Ihre Lieferung auf folgende Positionen:
    → Produkt ist im Paket ohne Zubehör, die Batterien sind entfernt
    → RMA-Formular mit RMA-Nummer ist beigelegt
    → Bei Garantieantrag: Kopie des Kaufbeleges liegt bei
    → Lieferadresse und RMA-Nummer sind am Paket aussen gut ersichtlich
  • Anlieferung
    Bitte senden Sie das Paket auf Ihre Kosten an die auf dem RMA-Formular angegebene Adresse.
  • Rücklieferung
    • Kostensparender 3 Wochen-Service für Rücklieferungen innerhalb der EU
      - Paket < 3 kg: 34 Euro (Fixtarif)
      - Paket < 15 kg: 44 Euro (Fixtarif)
      (inklusive Import nach Liechtenstein, Export zurück in die EU und Rücklieferung an Ihre Adresse)

    • Schneller 1 Wochen-Service
      NTi Audio wird eine Expresslieferung an Ihre Adresse organisieren und Ihnen die Transportkosten in Rechnung stellen. Die Kurierkosten sind abhängig von Ihrem Land, dem Paketgewicht und -volumen. Zusätzlich können lokale Einfuhrsteuern für Ihr Land anfallen. Die maximal möglichen Kurierkosten sind:
      • Deutschland, Österreich
        - Paket < 3 kg: max. 54 Euro
        - Paket < 15 kg: max. 90 Euro
      • Innerhalb der EU
        - Paket < 3 kg: max. 85 Euro
        - Paket < 15 kg: max. 190 Euro
      • Weltweit
        - Paket < 3 kg: max. 105 Euro
        - Paket < 15 kg: max. 260 Euro

 

* RMA = englischer Ausdruck für autorisierte Rücklieferung (=Return Material Authorization)