NTi Audio
LESS NOISE. MORE SOUND

仪器返修

中国大陆,香港和台湾地区的服务,校准和升级等,请遵从下列RMA向导。完善的RMA表单,有助于我们更快的帮您处理测试仪器。如果您的仪器是A2, RT-2M, RT-2X 或 FX100 音频分析仪,请在寄送仪器前联系NTi Audio ,以便确认一些特殊说明。

  • 如何获得 RMA* 编号
    客户可以经由 china@nti-audio.com 邮箱联系,您需要将收到带有RMA编号的回复邮件附于产品一并寄回。
  • 保修期内证明
    如果您的NTI 测试仪是在保修期内,请附上您购买时的收货单复印件以兹证明 (NTi Audio支持所有产品1年的保修期)。
  • 包装
    请将产品以原包装箱寄回,所有返回的仪器必须适当及安全的包装,客户必须自行对产品寄到 NTI CHINA 的运输过程负责。
  • 最后检查
    请确认下列是否在交运清单内:
    → 产品 (不带附件的)
    → RMA 表单
    → 收货单复印件 (证明产品在一年保修期内)
  • 运输
    您需负责将产品寄到 NTI CHINA 的运费,NTI CHINA 不接受运费到付的运输条款。

* RMA = 产品返回许可


联系信息

NTI China
苏州市吴中区苏蠡路60号
港龙蠡盛大厦701室
邮编:215168

电话:+86 512 6802 0075
传真:+86 512 6802 0097
china@nti-audio.com

校准和服务

要寄送仪器进行校准和服务非常简单。您只需按照如下步骤,花几分钟即可获得一个预估报价和一份用于打印后附在包裹上的电子邮件。


Service Calibration Process

说明和条款

如果您的仪器是 A2, RT-2M, RT-2X 或 FX100 音频分析仪,请在寄送仪器前联系 NTi Audio,以便确认一些特殊说明。其它国家和地区的客户,请选择右侧的相应区域。

  • RMA 号
    • 在线确认好所有相关内容后,您将收到一份系统自动发送的邮件,内含 RMA 号和寄送地址;
    • 打印这份邮件并将其附在您的包裹内;
    • 请确保 RMA 号在包裹外侧清晰可见;
    • 将包裹寄到邮件所附地址。
  • 保修
    NTi Audio 对所有产品自销售起一年内保修。若在保修期内需要维修,请在包装内附上发票复印件。
  • 校准和服务费用
    • 一般的校准和服务费用都列在 RMA 表单内;
    • 您可以在 RMA 表单内要求单独的报价,我们会在检查完仪器后给您报价;
    • 如果您最后决定放弃原需服务,则要支付最低 300 元人民币的服务费。
  • 服务时间
    完整的服务时间约为 5 个工作日,包括运输时间。
  • 典型返还运输时间
    1 -3 工作日
    快递服务(联邦快递 FedEx,邮政 EMS 或顺丰)
  • 电池
    请您取出产品内的电池。电池被列为运输危险品,可能会增加运输费用。

  • 包装
    请将产品以原包装箱寄回,所有返回的仪器必须适当及安全的包装,客户必须自行对产品寄到 NTi Audio的运输过程负责。

  • 寄送地址
    NTI 中国
    苏州市吴中区
    苏蠡路 60 号蠡盛大厦 701
  • 最后检查
    请确认下列事项:
    → 产品,不带附件和电池
    → RMA 表单
    → 如果是保修期内的维修:发票复印件
    → 寄送地址和 RMA 号清晰附在外包装
  • 运输
    您需负责将产品寄到 NTi Audio 的运费,NTi Audio 不接受运费到付。

 

* RMA = 产品返回许可