校准和服务

要寄送仪器进行校准和服务非常简单。您只需按照如下步骤,花几分钟即可获得一个预估报价和一份用于打印后附在包裹上的电子邮件。


Service Calibration Process

说明和条款

如果您的仪器是 A2, RT-2M, RT-2X 或 FX100 音频分析仪,请在寄送仪器前联系 
NTi Audio
,以便确认一些特殊说明。其它国家和地区的客户,请选择右侧的相应区域。

  • RMA 号
    • 在线确认好所有相关内容后,您将收到一份系统自动发送的邮件,内含 RMA 号和寄送地址;
    • 打印这份邮件并将其附在您的包裹内;
    • 请确保 RMA 号在包裹外侧清晰可见;
    • 将包裹寄到邮件所附地址。
  • 保修
    NTi Audio 对所有产品自销售起一年内保修。若在保修期内需要维修,请在包装内附上购买时的货单复印件。
  • 校准和服务费用
    • 一般的校准和服务费用都列在 RMA 表单内;
    • 您可以在 RMA 表单内要求单独的报价,我们会在检查完仪器后给您报价;
    • 如果您最后决定放弃原需服务,则要支付最低 30 欧元(或等价货币)的服务费。
  • 取回仪器
    约 3 周 欧盟区客户通过 NTi Audio 奥地利接受服务以便节约成本。
    约 1 周 若需要更快速的服务,您可以将仪器寄到 NTi Audio 列支敦士登总公司,服务时间一般是 1-3 个工作日。
  • 电池
    请您取出产品内的电池。电池被列为运输危险品,可能会增加运输费用。

  • 包装
    请将产品以原包装箱寄回,所有返回的仪器必须适当及安全的包装,客户必须自行对产品寄到 NTi Audio的运输过程负责。

  • 寄送地址
    请将包裹寄到发送给您的Email 内所附的地址。 

    NTi Audio 奥地利

    NTi Audio 列支敦士登

    DHL Global Forwarding (Austria) GmbH
    NTi Lager
    Zehentweg 6
    AT-6837 Weiler / Austria
    Contact: Anne Brinkmann
    Phone: +43 5523 54947 8801

    NTi Audio AG
    Im alten Riet 102
    9494 Schaan
    Liechtenstein / Europe
    Contact: Martin Gabathuler
    Phone: +423 2396060
  • 最后检查
    请确认下列事项:
    → 产品,不带附件和电池
    → RMA 表单
    → 如果是保修期内的维修:收货单复印件
    → 寄送地址和 RMA 号清晰附在外包装
  • 运输
    您需负责将产品寄到 NTi Audio 的运费,NTi Audio 不接受运费到付。

  • 寄还时的运费
    • 三周送达,欧盟区收费标准:
      • 包裹 <   3 kg:34 欧元
      • 包裹 < 15 kg:44 欧元
      该价格包含列支敦士登的进出口费用和运费。

    • 一周快速送达
      NTi Audio 可以直接将包裹快递到您的地址。快递费用取决于您的地址,包裹重量和数量。您的国家还可能收取额外税费。最高收费如下:
      • 欧盟区内
        • 包裹 <   3 kg:85 欧元
        • 包裹 < 15 kg:190 欧元
      • 其他地区
        • 包裹 <   3 kg:105 欧元
        • 包裹 < 15 kg:260 欧元

 

* RMA = 产品返回许可