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Calibração e Serviço

Devolver instrumentos para calibração e manutenção é simples. Basta seguir as instruções abaixo para obter estimativas de custo online e receber um e-mail contendo seu número RMA * em alguns minutos.


Service Calibration Process

Caso seu aparelho seja um A2, RT-2M, RT-2X ou um Analisador de Áudio FX100, entre em contato com a NTi Audio antes de mandar seu instrumento à fim de verificar quaisquer instruções especiais aplicáveis para tais.

Comece aqui   * RMA =  Autorização de Retorno de Material (Return Material Authorization)

Por quê calibrar seus instrumentos?

Recomendamos a calibração anual dos produtos após a compra. A calibração fornece precisão de medição documentada e rastreável e confirma que seu produto NTi Audio atende às especificações publicadas. Os procedimentos de calibração e ajuste seguem os requisitos de documentação e rastreabilidade da norma EN ISO / IEC 17025. A NTi Audio é uma empresa com certificação ISO 9001: 2008. Para calibrações, siga as diretrizes de serviço abaixo. Os preços típicos para calibração de instrumentos e serviços estão listados no Formulário RMA.

Calibração do medidor de pressão sonora de acordo com IEC 61672-3 (2013)

Oferecemos calibração rastreável do medidor de nível de som de acordo com a última edição do padrão IEC 61672-3. Ele confirma as especificações de desempenho do medidor de nível de som XL2 em combinação com o microfone de medição de áudio NTi. A gama completa de nos testes padrão especificados é realizada e um certificado de calibração do fabricante é produzido. Para calibrações, siga as diretrizes de serviço abaixo. O preço de calibração típico está listado no Formulário RMA.

Certificados de calibração para novos instrumentos de teste

Os instrumentos portáteis oferecem certificados de calibração individuais sob demanda. Solicite esses certificados de calibração junto com a compra do seu novo instrumento NTi Audio. Os instrumentos a seguir incluem um certificado de calibração por padrão: Flexus FX100, Calibrador de precisão, M2010 e M2015.

Exemplos de Certificados

Returning Instruments for Calibration or Service

Observe as seguintes instruções para a devolução de seus instrumentos.

  • Configuração da unidade e dados armazenados
    Em casos excepcionais, as definições e/ou os dados armazenados podem perder-se. Faça uma cópia de segurança dos seus dados antes do envio e verifique as definições do seu dispositivo aquando da recepção.
     
  • Número RMA
    • Ao confirmar todos os dados receberá um email automatizado com o número RMA e a morada de entrega.
    • Imprima este e-mail e anexe-o à sua embalagem.
    • Certifique-se de que o número RMA esteja claramente visível na parte externa do pacote.
    • Envie o pacote para o endereço de entrega impresso no e-mail.
  • Garantia
    A NTi Audio oferece três anos de garantia para todos os produtos a partir da data de compra. No caso de você ter que solicitar conserto dentro da garantia, inclua uma cópia do seu recibo de compra com o pacote.
  • Custos de calibração e serviço
    • Os custos típicos de calibração e serviço estão listados no formulário RMA.
    • Você pode solicitar um orçamento no formulário RMA, que receberá após a inspeção do (s) instrumento (s).
    • Caso seus instrumentos sejam recebidos sem um formulário RMA preenchido, será aplicada uma sobretaxa de 30 dólares.
    • Caso nenhum serviço seja realmente necessário, uma taxa de serviço mínima de 30 dólares será aplicada.
  • Tempo de reparo
    O tempo necessário para consertar seu item é normalmente de 5 dias úteis, excluindo transporte.
  • Bateria
    Remova quaisquer baterias do produto. Remessas com baterias são classificadas como mercadorias perigosas, portanto, custos de remessa aumentados podem ser aplicados.
  • Embalagem
    Devolva o produto na embalagem original e coloque-o em outra caixa de remessa para proteção durante o transporte. O cliente assume a responsabilidade pelo produto durante o transporte para a NTi Audio.
  • Endereço
    NTi Audio, Inc.
    7405 SW Tech Center, Suite 130
    97223 Tigard, OR
    U.S.A.
  • Checagem Final
    Verifique se os seguintes itens estão incluídos na remessa:
    → Produto sem acessórios; baterias removidas
    → Microfone para calibrações de medidor de nível de som de acordo com IEC 61672-3
    → Formulário RMA
    → Em caso de reparo em garantia: Cópia do recibo de compra
    → O endereço de entrega e o número de RMA são claramente visíveis do lado de fora do pacote
  • Envio
    Envie o pacote para NTi Audio por sua própria conta. A NTi Audio não aceita devoluções com frete a cobrar.

 

* RMA = Autorização de retorno de material (Return Material Authorization)