13. September 2021

Die folgenden Ratschläge helfen Ihnen dabei, dass Sie bei Online-Meetings im Home Office klar und deutlich verstanden werden. Ein besonderes Augenmerk sollten Sie auf die Art und Weise, wie Sie sprechen, die Qualität und die Position Ihres Mikrofons, die Akustik in Ihrem Raum sowie eventuelle Aussengeräusche werfen.

Sprechen Sie langsam

Versuchen Sie, bewusst langsam zu sprechen (etwa 150 Wörter pro Minute). Üben Sie das richtige Sprechtempo, indem Sie den folgenden Text lesen:

"Ein angemessenes Sprechtempo ist wichtig, damit der Zuhörer versteht, was gesagt wird. Dieser Text sollte zum Beispiel innerhalb von zehn bis fünfzehn Sekunden gesprochen werden."

Prüfen Sie die Tonqualität

Rufen Sie z.B. einen Freund an und fragen ihn, ob Sie gut zu hören sind. Ein Freund ist eher zu konstruktiver Kritik bereit als ein Kunde oder Geschäftspartner. Mit dieser Rückmeldung können Sie rasch feststellen, ob Ihre Sprecherqualität angemessen ist (und Sie erhalten die Gelegenheit, sich mit Ihrem Freund zu unterhalten).

Alternativ können Sie selbst Ihre Sprachqualität überprüfen, indem Sie z. B. den Skype Echo / Sound Test Service benutzen.

Mikrofonposition

Verwenden Sie statt des in Ihrem PC eingebauten Mikrofons lieber ein Headset mit einem angeschlossenen Mikrofon. Dadurch verringert sich der Abstand zwischen Ihrem Mund und dem Mikrofon, was die Sprachqualität erheblich verbessern kann.

Die meisten preisgünstigen Headsets bieten eine ausreichend gute Qualität. Falls Sie sich zudem während des Gesprächs manchmal von Ihrem PC entfernen müssen, empfiehlt sich ein schnurloses Headset. Wenn Sie bei der Auswahl eines geeigneten Headsets unsicher sind, achten Sie auf die Sprachqualität von Personen, mit denen Sie online sprechen, und fragen Sie sie, welches Produkt sie verwenden.

Platzieren Sie das Mikrofon des Headsets in der Nähe Ihrer Lippen – aber nicht zu nah, da bei einem Kontakt mit Ihrem Gesicht störende Kratzgeräusche entstehen können.

Akustische Absorption

Wenn sich in Ihrem Raum grössere Glas- oder Fliesenflächen befinden, kann dies zu störenden Schallreflexionen führen. Statten Sie in so einem Fall den Raum mit absorbierendem Material wie Vorhängen oder gepolsterten Möbeln aus, um die Klangqualität zu verbessern. Sie könnten auch darüber nachdenken, eine Decke o.ä. hinter sich aufzuhängen, was zudem als ästhetisch ansprechende visuelle Kulisse in Ihrem Video dienen kann.

Störgeräusche

Werden Sie sich der von aussen kommenden Geräuschquellen bewusst, die evtl. Ihre Sprachqualität beeinträchtigen, und versuchen Sie, diese zu minimieren.

Achten Sie z.B. auf das Geräusch, das der Lüfter Ihres Laptops oder PCs erzeugt, und rücken Sie diesen Lüfter möglichst weit weg vom Mikrofon.

Kinder und Haushaltsgeräusche sind bei der Arbeit von zu Hause aus oft im Hintergrund vorhanden. Schirmen Sie sich so gut wie möglich von diesen Geräuschquellen ab. Vereinbaren Sie evtl. mit Ihrer Familie einen stillen Raum oder ruhige Zeiten, oder weisen Sie durch ein Schild an Ihrer Tür darauf hin, dass Sie an einer Telefonkonferenz teilnehmen.

Schliesslich sollten die Fenster und Außentüren in Ihrem Arbeitszimmer ausreichend abgedichtet sein, um den Straßenlärm oder andere Aussengeräusche zu reduzieren.